1. Úvodní ustanovení

Tyto podmínky užití (dále jen "Podmínky") upravují pravidla pro používání webových stránek neon-myst.com (dále jen "Stránky") a čerpání služeb nabízených společností neon-myst s.r.o. (dále jen "Poskytovatel").

Používáním těchto Stránek vyjadřujete svůj souhlas s těmito Podmínkami. Pokud s nimi nesouhlasíte, nepoužívejte prosím tyto Stránky.

2. Identifikace Poskytovatele

Obchodní firma: neon-myst s.r.o.
Sídlo: Vinohradská 184, 130 00 Praha 3, Česká republika
E-mail: [email protected]

3. Používání webových stránek

Tyto Stránky jsou určeny pro informační účely a pro objednávání našich analytických služeb. Používáním Stránek souhlasíte s tím, že:

  • Budete je používat v souladu s platnými zákony a předpisy
  • Nebudete je používat k nezákonným nebo podvodným účelům
  • Nebudete narušovat provoz Stránek ani jejich bezpečnost
  • Nebudete se pokoušet získat neoprávněný přístup k jakékoli části Stránek
  • Nebudete používat automatizované nástroje pro sběr dat bez našeho souhlasu

4. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah těchto Stránek, včetně textů, grafiky, log, ikon, obrázků a softwaru, je majetkem Poskytovatele nebo jeho dodavatelů obsahu a je chráněn českými a mezinárodními zákony o autorských právech.

Nesmíte reprodukovat, distribuovat, zobrazovat, prodávat ani jinak využívat jakýkoli obsah těchto Stránek bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele, s výjimkou případů výslovně povolených těmito Podmínkami.

5. Objednávání služeb

Prostřednictvím těchto Stránek můžete objednávat naše analytické služby. Objednávka je závazná poté, co:

  • Vyplníte a odešlete kontaktní formulář s výběrem služby
  • Obdržíte od nás potvrzení objednávky e-mailem
  • Dojde k uzavření smlouvy o poskytnutí služeb

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, pokud existují oprávněné důvody (např. technická nemožnost plnění, podezření z podvodného jednání).

6. Ceny a platby

Všechny ceny uvedené na Stránkách jsou v českých korunách (CZK) a obsahují DPH, pokud není uvedeno jinak.

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny bez předchozího upozornění. Ceny platné v době objednávky jsou pro danou objednávku závazné.

Platební podmínky a způsoby platby budou specifikovány v individuální smlouvě o poskytnutí služeb.

7. Poskytování služeb

Služby budou poskytnuty v souladu s:

  • Popisem služby na Stránkách
  • Individuálně dohodnutými podmínkami v rámci konzultace
  • Smlouvou o poskytnutí služeb

Dodací lhůty jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na konkrétním projektu. Přesné termíny budou dohodnuty individuálně.

8. Odstoupení od smlouvy

V souladu s právními předpisy České republiky máte právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu.

Toto právo nelze uplatnit v případě služeb, které byly již zcela poskytnuty s vaším předchozím výslovným souhlasem.

Pro odstoupení od smlouvy nás kontaktujte na e-mailu: [email protected]

9. Odpovědnost

Poskytovatel nenese odpovědnost za:

  • Přerušení nebo nedostupnost Stránek z důvodu technických problémů nebo údržby
  • Škody způsobené používáním nebo nemožností použití Stránek
  • Škody způsobené neoprávněným přístupem třetích stran k vašim datům
  • Škody vzniklé v důsledku vašeho porušení těchto Podmínek

Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby s odbornou péčí. Odpovědnost za škody vzniklé v souvislosti s poskytováním služeb bude upravena v individuální smlouvě.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování vašich osobních údajů se řídí našimi zásadami ochrany osobních údajů a informacemi o GDPR.

Odesláním formuláře na těchto Stránkách souhlasíte se zpracováním vašich osobních údajů pro účely komunikace a poskytování služeb.

11. Odkazy na třetí strany

Tyto Stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za obsah nebo postupy ochrany soukromí těchto externích stránek.

Doporučujeme, abyste si před návštěvou externích stránek pečlivě přečetli jejich podmínky užití a zásady ochrany soukromí.

12. Reklamace

Pokud zjistíte nedostatky v poskytnutých službách, máte právo uplatnit reklamaci:

  • Reklamaci uplatněte neprodleně e-mailem na [email protected]
  • Uveďte číslo objednávky, popis nedostatku a požadovaný způsob vyřízení
  • Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího obdržení

13. Řešení sporů

Případné spory mezi Poskytovatelem a uživatelem Stránek se budou řídit českým právem a budou řešeny před příslušnými soudy České republiky.

V případě spotřebitelských sporů má spotřebitel právo obrátit se na Českou obchodní inspekci nebo využít platformu pro řešení sporů online (ODR) na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Změny podmínek užití

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli změnit nebo aktualizovat. O jakýchkoli podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím Stránek.

Aktuální verze Podmínek je vždy dostupná na této stránce s uvedením data poslední aktualizace.

Pokračováním v používání Stránek po provedení změn vyjadřujete svůj souhlas s aktualizovanými Podmínkami.

15. Závěrečná ustanovení

Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na Stránkách.

Pokud je některé ustanovení těchto Podmínek neplatné nebo nevymahatelné, zůstávají ostatní ustanovení nedotčena.

Pro jakékoli dotazy ohledně těchto Podmínek nás kontaktujte na e-mailu: [email protected]

Datum poslední aktualizace: 22. května 2026